Dennoch sind rund 58 Prozent der über 9800 Umfrageteilnehmer mit ihrem DSL Anbieter unzufrieden. Besonders unzufrieden sind die Kunden deutscher DSL Provider mit dem Kundenservice. So sind etwa nur 34 Prozent mit der Hotline ihres Anbieters zufrieden. Zu den häufigsten Kritikpunkten zählen hier etwa fehlendes Fachwissen, Unfreundlichkeit, Schlampigkeit und die …
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